Firmy si v náročných momentoch často kladú otázku: čo treba rýchlo urobiť?
Lenže odpoveď na ňu zvyčajne nevzniká v kríze. Rozhodovalo sa o nej už dávno predtým.

Bez ohľadu na to, ako sa firme darí v prvých rokoch, náročnejšie obdobie príde vždy.
Nezáleží na tom, či máte vysokú maržu, silný dopyt alebo „nekonečné“ objednávky.

Dôvodov, prečo sa začne zhoršovať ziskovosť alebo cashflow, je veľa.
A je skôr otázkou času, kedy sa niektorý z nich prejaví.

„Zatiaľ to funguje, tak prečo to meniť?“

Mnohokrát som od majiteľov počul (a to aj pri projektoch nad 10 mil. €):

„Dostali sme sa sem bez finančného riadenia. Stačí dobrý produkt a marža.“
„Máme toľko objednávok, že finančné riadenie teraz nepotrebujeme.“

Niektoré z týchto e-shopov dnes už neexistujú alebo sú v reštrukturalizácii.
Iné fungujú na hrane ziskovosti.

Niečo, čo dlhé roky fungovalo, prestalo fungovať – a firma sa zrazu nemala o čo oprieť.

Čo s tým?

V prvom rade by manažment nemal takúto situáciu vôbec dopustiť.
Vo väčšine prípadov ide o postupný vývoj – firma dlhodobo nevidí, kam smeruje.

To, ako dopadne kríza, závisí najmä od toho, aké nástroje si firma vybudovala v čase, keď sa jej darilo – a či sa o ne dnes dokáže oprieť:

• nástroje riadenia cashflow
• schopnosť pracovať s dátami do hĺbky
• pochopenie jednotkovej ekonomiky (ROI)
• cit pre riadenie dopytu

Ak tieto nástroje firma nemá, v kríze zostáva už len jeden nástroj –  šťastie.

Finančné riadenie nie je „rýchle riešenie“

Častým omylom je predstava, že finančné riadenie je jednorazové nastavenie „správnej rovnice“, ktorá všetko vyrieši.

V skutočnosti ide o proces, ktorý sa vyvíja v čase.

Ak firma doteraz finančné riadenie nemala, tak takmer určite platí:

Dáta nie sú pripravené na rozhodovanie

Firma začne pracovať s číslami, no prvé mesiace ich najmä čistí a upravuje systém.
Marže nesedia, náklady nie sú kompletné, metriky sú skreslené.

Tieto problémy sa musia najskôr odhaliť.
Nedajú sa plnohodnotne nasimulovať dopredu.

Nie je jasné, čo je „normálne“

Mierne zhoršenie môže byť bežná variácia KPI – alebo začiatok problému.
Bez historickej skúsenosti sa to nedá spoľahlivo rozlíšiť.

Chýbajú otestované scenáre

V čase tlaku prichádzajú otázky:

• Čo spraví zvýšenie marketingového spendu?
• Aký dopad bude mať úprava cien?
• Čo sa stane pri zmene portfólia
• Aká je reálna runway pri expanzii?

Manažment musí rozumieť príčinným súvislostiam medzi rozhodnutiami a ich dopadom – a to do veľkého detailu.

To sa dá dosiahnuť len dlhodobou prácou:

•  s dátami
•  s opravou chýb
•  s testovaním hypotéz v rôznych situáciách

Budovať tieto schopnosti až v kríze výrazne znižuje šancu na úspech.
Jednoducho preto, že už nemáte priestor na chyby.

To, ako Vaša firma zvládne krízu, sa nerozhoduje v kríze.
Rozhoduje sa v období, keď sa jej darí – napríklad práve teraz.

Dopyt nesmie byť výsledkom náhody.