Často počúvame, že dnes je náročné nájsť kvalitných ľudí. Možno však otázka nestojí len takto. Možno je rovnako dôležité zamyslieť sa nad tým, či sa manažéri dokážu prispôsobiť novej generácii zamestnancov, rastúcim tímom a meniacim sa očakávaniam.

To, čo fungovalo pri päťčlennom tíme, nemusí fungovať pri tridsiatich ľuďoch.

V ROIVIS (predtým Corlonez) sme sa rozhodli staviť na vedomé budovanie firemnej kultúry. Nie preto, že by sme mali problémový kolektív, ale preto, že veríme, že dlhodobý úspech firmy nestojí len na procesoch, číslach a výsledkoch. Stojí predovšetkým na ľuďoch a na prostredí, v ktorom pracujú.

Rast firmy mení viac než len počet zamestnancov

Keď nás bolo päť a pribudlo ďalších päť ľudí, firma sa zmenila výraznejšie, než sme si vtedy uvedomovali.

Zrazu polovica tímu nezažila začiatky firmy, nepoznala všetky dôvody našich rozhodnutí ani spôsob rozmýšľania, na ktorom sme firmu budovali. A tento proces sa opakoval pri každej ďalšej vlne rastu.

10 ľudí, 15 ľudí, 25 ľudí, 30 ľudí.

S každým novým kolegom sa prirodzene mení aj kultúra firmy. Ak ju nebudujeme vedome, začne sa vytvárať sama. A výsledok nemusí byť vždy taký, aký by sme si želali.

Kniha, ktorá nestíhala rásť spolu s firmou

Pred časom som na odporúčanie HR riaditeľky spoločnosti Tesco siahol po knihe Päť príčin nefunkčnosti tímu.

Po jej prečítaní som mal pocit, že ide o jednu z najpraktickejších kníh o fungovaní tímov, aké som kedy čítal. Rozhodol som sa preto posunúť ju ďalej kolegom.

Vznikla z toho nenápadná tímová tradícia. Jeden kolega knihu dočítal a posunul ju ďalšiemu. Potom ďalšiemu.

Lenže firma medzitým rástla tak rýchlo, že kým jeden človek knihu dočítal, ďalší dvaja nastúpili.

Vtedy mi došlo, že ak chceme budovať spoločné hodnoty a spoločný spôsob fungovania, jedna kolujúca kniha nám stačiť nebude.

Nakoniec sme preto zabezpečili výtlačok pre celý tím. Nie preto, že by sme riešili problémy. Chceli sme vytvoriť spoločný základ pre diskusiu o tom, čo od seba navzájom očakávame a aké prostredie chceme budovať.

Kultúra sa nerozpadá naraz

Každý nový človek prináša do firmy vlastné skúsenosti, pracovné návyky, spôsob komunikácie aj očakávania.

To je prirodzené a v mnohých prípadoch veľmi prínosné.

Problém nastáva vtedy, keď firma prestane kultúru vedome formovať.

Kultúra sa totiž nezačne rozpadať zo dňa na deň. Deje sa to postupne.

Najskôr sa prestanú problémy pomenúvať otvorene.

Ľudia si začnú viac chrániť svoje kompetencie a svoje územie.

Porady sa stanú opatrnejšími.

Zodpovednosť sa začne rozplývať medzi tímami.

A z prostredia, ktoré podporovalo rast a posun, sa pomaly vytráca energia.

Výkon nestačí

Mnohé firmy sa pri raste sústredia predovšetkým na merateľné výsledky. Tržby, počet klientov, produktivitu alebo efektivitu.

To všetko je dôležité.

Rovnako dôležité je však budovať aj prostredie, v ktorom tieto výsledky vznikajú.

Pretože bez dôvery, otvorenej komunikácie, jasných očakávaní a spoločného smerovania sa aj najlepší výkon časom stáva neudržateľným.

Firemná kultúra nie je niečo, čo sa vytvorí raz a zostane navždy. Je to proces, ktorý sa musí rozvíjať spolu s rastom firmy.

A práve preto jej venujeme čoraz viac pozornosti.